Cấp Chứng Nhận ISO/IEC 20000:2018 Quản lý chất lượng dịch vụ CNTTBy admin 3 Tháng Mười Hai, 2019 Giới thiệu về ISO/IEC 20000ISO/IEC 20000-1:2011 là một tiêu chuẩn toàn cầu mô tả các yêu cầu đối với hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin ( ITSM ). Tiêu chuẩn được phát triển để phản ánh các ...