Rất nhiều doanh nghiệp sợ thất bại trong cuộc kiểm tra ISO khiến cho việc cấp chứng chỉ ISO bị hoãn lại. Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu doanh nghiệp bị thất bại trong cuộc kiểm tả ISO và làm thế nào để chuyện đó không xảy ra. Hãy đọc ngay bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé.
Xem thêm:
-Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Cấp Chứng Chỉ ISO Tại Vĩnh Long
-Đăng Ký Cấp Chứng Chỉ ISO Tại Trà Vinh
-
Điều gì sẽ xảy ra nếu doanh nghiệp thất bại trong cuộc kiểm tra ISO
Đánh giá ISO của bạn không đạt không phải là ngày tận thế. Nhưng nếu đây là lần đánh giá ISO đầu tiên của bạn và bạn đã dành nhiều thời gian, công sức và chi phí để đến được đây, thì một cuộc đánh giá ISO thất bại có thể khiến bạn nản lòng và không hài lòng.
Tuy nhiên, bạn vẫn có cơ hội để khắc phục những hành động của mình, cải thiện tình hình và đạt được chứng nhận ISO.
Việc đầu tiên bạn cần làm là nắm bắt tình hình. Báo cáo Không tuân thủ của kiểm toán viên sẽ mô tả liệu họ có phát hiện ra “sự không tuân thủ nhỏ” hay “sự không tuân thủ chính” hay không. Thực hiện hành động sửa chữa để khắc phục các vấn đề là mục tiêu của bạn.
Một sự không tuân thủ nhỏ có nghĩa là đánh giá viên đã tìm thấy những lỗ hổng trong việc tuân thủ ISO của doanh nghiệp bạn, nhưng không có gì là tai hại. Có lẽ một yêu cầu ISO không được tuân thủ, hoặc ai đó thiếu giấy tờ cần thiết để chứng minh sự tuân thủ.
Một sự không tuân thủ ISO có nghĩa là hệ thống quản lý đang được kiểm tra có một lỗ hổng nghiêm trọng hay nói cách khác là hệ thống của doanh nghiệp bạn đang thiếu một điều gì đó quan trọng để đạt được các mục tiêu của tổ chức hoặc bảo vệ khách hàng. Có thể một yêu cầu hoặc thủ tục chưa được thực hiện, hoặc doanh nghiệp đã không thực hiện hành động khắc phục hoặc phòng ngừa để đảm bảo tuân thủ.
Thực hiện hành động sửa chữa là một điều quan trọng mà bạn nên thực hiện ngay.
Vì một sự không tuân thủ nhỏ sẽ không ngăn cản bạn nhận được chứng nhận ISO miễn là bạn thực hiện ngay hành động để khắc phục các vấn đề được nêu trong báo cáo. Một sự không phù hợp lớn sẽ loại trừ chứng nhận; để đạt được nó, bạn sẽ phải lên lịch kiểm tra khác.
May mắn thay, báo cáo của kiểm toán viên sẽ không chỉ tiết lộ những khiếm khuyết trong hệ thống của bạn mà còn cho thấy những hành động khắc phục mà bạn cần thực hiện.
Nếu bạn đã được chứng nhận ISO trước đó, đánh giá viên sẽ theo dõi để đảm bảo rằng bạn đã đưa doanh nghiệp trở lại tuân thủ ISO.
Thực hiện hành động phòng ngừa, tránh những sai sót có thể xảy ra trong lần đánh giá tiếp theo.
Các lý do phổ biến khiến doanh nghiệp không thành công trong các cuộc đánh giá ISO bao gồm:
- Thay đổi cơ cấu công ty
- Mất nhân sự có kiến thức hoặc kỹ năng ISO
- Cập nhật hoặc thay đổi tiêu chuẩn ISO liên quan
Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ bao gồm phân tích khoảng cách tuân thủ ISO có thể giúp tổ chức của bạn tránh được các vấn đề tương tự trong tương lai.
-
Cách duy trì chứng chỉ ISO của bạn
Khi đã vượt qua cuộc đánh giá và được cấp chứng nhận ISO, doanh nghiệp của bạn vẫn phải vẫn phải tiếp tục duy trì ISO. Sẽ có những cuộc đánh giá bên ngoài được thực hiện bởi một chuyên gia đánh giá.Họ sẽ có những cuộc đánh giá bắt buộc đối với hệ thống quản lý chất lượng (QMS), hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS) hoặc hệ thống có liên quan khác để đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn duy trì ISO tuân thủ giữa các cuộc đánh giá chứng nhận ba năm.
Để duy trì sự tuân thủ các tiêu chuẩn ISO, các doanh nghiệp cần thực hiện theo quy trình sau “Lập kế hoạch, Thực hiện, Kiểm tra, Hành động”.
KẾ HOẠCH:
Đặt ra các mục tiêu của hệ thống và các quy trình để mang lại kết quả (“phải làm gì” và “làm như thế nào”)
LÀM:
Thực hiện và kiểm soát những gì đã được lên kế hoạch
KIỂM TRA:
Theo dõi và đo lường các quá trình và kết quả so với các chính sách, mục tiêu và yêu cầu và báo cáo kết quả
HÀNH ĐỘNG:
Thực hiện các hành động để cải thiện hiệu suất của các quy trình
Quá trình này là một chu trình liên tục cải tiến liên tục.
Khi bạn đang ở chế độ bảo trì, các kế hoạch đã được lập và quy trình vận hành tiêu chuẩn của bạn đã được xác định. Tổ chức của bạn đã chuyển từ giai đoạn “kế hoạch” sang giai đoạn “thực hiện”
Triển khai các hệ thống và kiểm soát của bạn, bao gồm cả kiểm soát của các đối tác gia công và nhà cung cấp
Ghi lại những nỗ lực của bạn cho cuộc đánh giá hàng năm của kiểm toán viên và thảo luận trong các cuộc họp đánh giá định kỳ của ban giám đốc, điều cần thiết để duy trì sự tuân thủ ISO của tổ chức bạn
Bằng cách chú ý đến việc tuân thủ ISO trong suốt cả năm và không chỉ tại thời điểm đánh giá, tổ chức của bạn sẽ được lợi gấp đôi. Bạn không chỉ có thể tự tin nắm giữ chứng chỉ ISO mà bạn đã làm việc chăm chỉ để đạt được mà còn có thêm sự đảm bảo rằng hệ thống quản lý mà bạn đã chứng nhận đang hoạt động ở cấp độ cao nhất. Điều này làm tăng cơ hội thành công cho tổ chức của bạn và sự an toàn cũng như sự hài lòng của khách hàng.
HY vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc cấp chứng chỉ ISO và làm sao để duy trì được nó. Nếu vẫn còn thắc mắc, vui lòng liên hệ ISO-CERT để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
————————————————————————————–
Mọi chi tiết xin liên hệ với đơn vị chúng tôi qua thông tin sau:
Tư vấn ISO 45001 – Hệ thống tiêu chuẩn quốc tế về sức khỏe và an toàn nghề nghiệp
Tiêu Chuẩn Chứng Nhận ISO 21001:2018 Hệ thống quản lý giáo dục
